TRÉNING
Előléptette a szakembert. A csapat mégis tőle függ.
A saját munkavégzéstől a csapat irányításáig nem a titulus vezet. Azt nézzük, mit ad át, miről dönt, és hogyan ad visszajelzést az első hónapokban.
PÉLDA A HUMX MÓDSZERÉRE, NEM ÜGYFÉLPROJEKT.
HOL AKADNAK EL A DOLGOK
A munkák, amelyeket a legjobban végzett, nála maradtak. Senki nem vette el tőle, ő pedig gyorsabban befejezi őket, mint amennyi idő alatt elmagyarázná. A csapat végrehajtásért fordul hozzá, nem döntésekért, a kiosztott feladatok pedig egy kérdéssel térnek vissza.
A szakmai tapasztalat segítheti az új szerepkört. Az irányítás azonban külön felelősségeket és gyakorlatokat kíván: mit ad át pontosan, miről dönt egyedül, és hogyan mondja meg egy kollégának, hogy valamit másképp kell csinálni.
A DÖNTÉS, AMELY MEGVÁLTOZTATJA A SZEREPKÖRT
Két szakmai feladatot ténylegesen át kell adni, névvel és dátummal. Nem „majd delegálok”, hanem: ez a kettő hétfőtől ehhez a két emberhez kerül, azzal együtt, amire szükségük van hozzá.
Ezzel együtt jár a felhatalmazás: miről dönt kérdezés nélkül, miről dönt és jelenti utólag. És egy változás a vezető oldalán — ha a napi kérdés továbbra is a saját teljesítményéről szól, az irányítás soha nem lesz elsődleges.
HOGYAN KÖZELÍTJÜK MEG
Összegyűjtjük a csapatukban visszatérő helyzeteket: a feladatot, amely visszakerül, az elhalasztott beszélgetést, a kollégát, aki a megbeszélttől eltérően dolgozik. Ezekből lesznek a gyakorlatok, nem egy általános tananyagból.
A delegálással, a viselkedésre adott visszajelzéssel és a nehéz beszélgetésekkel dolgozunk, rövid alkalmakon, közöttük feladattal. Minden modul két-három írásos vállalással zárul, 30 nap múlva pedig visszatérünk rájuk: mit alkalmaztak, mi nem működött, min igazítunk.
A közvetlen vezető a kezdetektől részt vesz, és saját feladatot kap, mert ami az alkalmon gyakorlásra kerül, az a napi működésben vagy megmarad, vagy elvész. Nézze meg, hogyan építjük fel a programokat
MIT KÖVETÜNK NYOMON
A két feladat közül melyiket adta át, és melyik maradt átadva. Hány feladat kerül vissza a koordinátorhoz azután, hogy továbbadta, és milyen kérdéssel. Milyen döntéseket hoz meg a csapat nélküle egy szokásos héten. És megtörténtek-e a személyes beszélgetések mindenkivel. Mindez látszik egy rövid beszélgetésből vele és a vezetőjével.